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(株)ポラスのリフォーム　品質方針

お客様のご要望を正しく受け止め、自分が住むつもりでよく考えたリフォーム提案をいたします。
お客様とのお約束を確実に次工程に伝達し、期待以上の出来栄えでお引渡しいたします。
各種法令、社内ルールを遵守いたします。
社員の力量を向上するための教育・訓練を継続いたします。
効果的で効率の良い業務遂行のため、プロセスとシステムの継続的改善を行います。

ISO9001とは

製品やサービスの世界的な標準化及びこれに関連する活動の発展を図ることを目的として、設立された国際標準化機構（非政府機構）をISO（International Organization for Standardization）といいます。企業がお客様へどういう品質・サービスを提供していくのか組織としての方針を定め、お客様が何を求め、それを提供していくために継続的に改善していく仕組み（＝品質マネジメントシステム：QMS）です。業務を棚卸してみて、業務を標準化し（単に業務を統一化するのではなく）、品質マニュアルなどで文書化し、各従業員が決めたことを確実に実行しているかを検証し、記録し、できていなければ改善していくものになります。