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品質への想い〜ISO9001取得〜
株式会社 ポラスのリフォーム 品質方針
ポラスのリフォームは、住宅の長寿命化対応に貢献します。そのために、構造面に留まらず、意匠と設備面でもより良い提案を行い、末永く快適にお住まい頂けるようにします。
１.
長寿命化を実現するため、構造面での補強に留まらず、新商品・新制度の情報をいち早く取り入れ、最新の提案をお届けいたします。
２.
お客様のご要望の真意を正しく受け止め、確実に対応し、信頼感を高めます。
３.
お客様とのお約束を確実に次工程に伝達し、期待以上の出来栄えでお引渡し致します。
４.
各種法令、社内ルールを遵守致します。
５.
効果的で効率の良い業務遂行のため、プロセスとシステムの継続的改善を行います。
平成二十三年三月二十一日
ISO9001とは
製品やサービスの世界的な標準化及びこれに関連する活動の発展を図ることを目的として、設立された国際標準化機構（非政府機構）をISO（International Organization for Standardization）といいます。企業がお客様へどういう品質・サービスを提供していくのか組織としての方針を定め、お客様が何を求め、それを提供していくために 継続的に改善していく仕組み（＝品質マネジメントシステム：QMS）です。業務を棚卸してみて、業務を標準化し（単に業務を統一化するのではなく）、品質マニュアルなどで文書化し、各従業員が決めたことを確実に実行しているかを検証し、記録し、できていなければ改善していくものになります。
