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アフターメンテナンス
カスタマーセンターとの迅速な連携
24時間365日体制で大切なお住まいのトラブルに迅速に対応します。
毎日、生活する場所だからこそ、どんなに気をつけて暮らしていても、お住まいには何らかの小さなトラブルが生じるものです。ドアのこすれやフローリングの傷、水漏れなど、お客様からのお問い合わせ内容も様々。
早くからアフターサポートに注力してきたポラスでは、実際にアフターサポートを担当する部門が24時間、365日体制でお客様からのお問い合わせを受付けています。また、ポラスのカスタマーセンター宛にいただいたメンテナンスに関するお問合せも、両部門が連携することでスムーズに対応できるようになっています。
地域密着だからこそ実現できる迅速なアフターサポート。
ポラスではあえて建築エリアを決めさせていただいています。その理由は水漏れなど急を要するトラブルに迅速にも対応させていただくためです。些細なトラブルだと思えても、お客様にとっては大切なお住まいの一大事。常にお客様の目線での対応を心掛けています。
