はじめまして。
埼玉事業所リフォームアドバイザーの小暮（こぐれ）と申します。
先日、あるメガネ屋さんの脇を通ったとき、ちょうどそのメガネ屋さんの店員さんが
お客様のお見送りをしているところを見かけました。
その見送る姿勢は、まさに基本に忠実といった感じで、
背筋をピンと伸ばし、70度にきれいにお辞儀をしていました。
また、そのお客様はおばあさんで、お店には自転車で来ていたのですが
自転車を出すのを手伝ってあげていて、なおかつ、
「どちらに出られますか？」と大きな身振りをして、進行方向を確かめて
自転車を出してあげていました。
その姿を見て、「素晴らしい接客だな」と思い、
「次メガネを買うなら、このお店で買いたいな」と思った程でした。
とても基本的なことではありますが
改めて接客の基本を学びました。
そして、営業マンである私は、それがきちんとできているかと
見直したとき、まだまだだなと反省しました。
誰からも気持ちのよい接客と思ってもらえるように心がけようと思います。
